Veelgestelde Vragen

PAPERCRAFT

+ Wat voor soort lijm kan worden gebruikt voor de montage?
Standaard witte lijm, een vloeibare lijmstift of sneldrogende lijm is voldoende.

+ Zijn er handleidingen in andere talen?
Jazeker! Neem contact met mij op via info@volka.nl en ik stuur je de vertaalde instructies per e-mail.

+ Ik ben de montage-instructies kwijt!
Geen paniek! Neem dan contact met mij op via info@volka.nl en ik stuur je de instructies per e-mail.

+ Kan ik een product in mijn favoriete kleur bestellen?
Jazeker! Mail naar info@volka.nl en geef mij jouw favoriete product en kleur door.

+ Kan je een eigen ontwerpen maken?
Als je een sjabloon hebt, natuurlijk! Neem dan contact met mij op via info@volka.nl. Nieuwe aangepaste ontwerpen, kan ik op dit moment alleen doen voor grotere bestellingen, maar je bent altijd welkom om je ideeën met mij te delen. 

ALGEMEEN

+ Waar kan ik de Volka-producten kopen?
Volka-producten zijn exclusief verkrijgbaar via deze online winkel. De productie is 100% Nederlands en ik lever uit eigen voorraad uit het magazijn in Nederland zodat ik de beste prijzen en service kan garanderen.

+ Hoe zit het met verzendkosten en retouren?
Ik verstuur GRATIS, wereldwijd, met tracking nummer. Retourzendingen worden binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling geaccepteerd. Retourkosten worden niet vergoed.
Opmerking Internationale zendingen: alle invoerrechten, belastingen en toeslagen in verband met goederen die jouw land binnenkomen, zijn de verantwoordelijkheid van de koper. 

+ Hoe zit het met levertijden?

• Levering Nederland & België: 1-2 Werkdagen
• Lieferung Deutschland: 2-4 Geschäftstage
• Delivery United Kingdom: 4-5 Business Days
• Livraison Frankrijk: 5-6 Jours Ouvrables

Levertijd Wereldwijd: Bestellingen worden binnen 2 werkdagen verwerkt. Zodra de bestelling is verzonden, kan het 4-10 werkdagen duren voordat de bestelling arriveert, afhankelijk van het land van bestemming(en afhankelijk van de huidige verzendbeperkingen). De meeste internationale bestellingen komen echter binnen 2 weken aan.

Opmerkingen: PRE-ORDERS worden in ca. 2 weken geleverd.

+ Ik heb andere vragen ...
Ik helpje graag verder! Stuur een berichtje naar info@volka.nl en ik neem binnen 24 uur contact met je op.